Mercedes llama a retiro más de 10 mil EQB por riesgo de incendio
El retiro del mercado del Mercedes-Benz EQB afecta a los modelos 2022-2024 después de que defectos en las celdas de la batería generaran riesgo de incendio.
Mercedes-Benz EQB 2022. Crédito: Mercedes-Benz | Cortesía
El fabricante alemán Mercedes-Benz sufre un retiro inesperado de su modelo eléctrico, el EQB. Mercedes-Benz ha determinado que en ciertos vehículos del año modelo 2022-2024 EQB, no se puede descartar un riesgo de incendio de la batería de alto voltaje. La población de vehículos retirados se determinó mediante registros de producción.
El problema que detectó Mercedes-Benz se encuentra en las baterías de algunos vehículos de este modelo. El problema fue presentado a la Administración Nacional de Seguridad del Tráfico en las Carreteras (NHTSA), donde señalan que puede producirse un cortocircuito en una celda de la batería de alto voltaje. El problema afecta a unos 12.236 SUV EQB de los años 2022 a 2024.
Mercedes-Benz EQB retira 12.236 unidades de los años 2022-2024
Mercedes-Benz retiró 12.236 EQB en los Estados Unidos de los modelos 2022-2024 debido a un posible riesgo de incendio en la batería de alto voltaje. Según la documentación presentada, el fabricante alemán determinó que, en condiciones específicas de producción y uso, un defecto en la celda interna de la batería podría provocar lo que los ingenieros denominan un “evento térmico”.
Origen del problema del Mercedes-Benz EQB
Mercedes-Benz AG (MBAG) atribuyó el problema a desviaciones en el proceso de producción de un proveedor. Se descubrió que ciertas celdas de batería de iones de litio fabricadas en una fase inicial presentaban una posible menor resistencia a factores de estrés a largo plazo. Esto hace que exista un riesgo potencial de sobrecalentamiento de la batería que podría provocar un incendio.
Además, puede producirse un alto estado de carga (SoC), un posible daño externo a la batería y un cortocircuito interno dentro de una celda de batería. Si ocurriera un incidente térmico mientras conduce, el vehículo mostraría una advertencia de mal funcionamiento de batería de alto voltaje en el grupo de instrumentos.
Sin embargo, si el evento ocurriera mientras el vehículo estaba estacionado, no se emitiría ninguna advertencia previa. Esto genera preocupación entre los reguladores de seguridad y los propietarios de vehículos eléctricos por igual.
¿Por qué Mercedes retira nuevamente el EQB?
Este retiro amplía las campañas anteriores identificadas como 25V050 y 25V894. Inicialmente, Mercedes intentó mitigar el riesgo mediante una actualización de software diseñada para monitorear el estado de la batería y limitar los posibles factores de estrés. Pero otros incidentes ocurridos en otros países motivaron una investigación más profunda.
Después de lanzar el retiro global en abril de 2025, Mercedes recibió más informes de eventos térmicos en mayo de 2025, todos fuera de Estados Unidos. Sin embargo, en noviembre de 2025, se reportaron dos incendios en Europa que afectaron a vehículos que ya habían recibido la actualización de software.
Entre diciembre de 2025 y enero de 2026, Mercedes y su proveedor determinaron que la actualización del software no podía garantizar totalmente la reducción del riesgo en todos los vehículos afectados. El 30 de enero de 2026, Mercedes decidió realizar una campaña de retiro completa para reemplazar los paquetes de baterías de alto voltaje en vehículos que contienen celdas de un rango de fechas de producción específico.
Solución del problema y notificación a los propietarios
Los propietarios de los Mercedes-Benz EQB 2022, 2023 o 2024 deberán ir a los concesionarios autorizados por Mercedes-Benz. La notificación comenzará a finales de febrero, donde se deberá reemplazar el paquete de baterías de iones de litio de alto voltaje y realizar el servicio sin coste para el propietario.
Mientras los propietarios deberán limitar la carga a no más del 80% de la capacidad de la batería. Así como estacionar el vehículo al aire libre como medida de precaución hasta que se completen las reparaciones.
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