Cadillac emitió un retiro para todos los LYRIQ vendidos en 2025
Cadillac retira todos los LYRIQ 2025 por error en el manual con instrucciones de reposacabezas incorrectas. GM enviará folletos actualizados a partir de mayo.
Cadillac LYRIQ 2025. Crédito: Cadillac | Cortesía
General Motors, la casa matriz detrás de esta joya eléctrica, acaba de anunciar un retiro masivo que afecta a cada uno de los 10,643 LYRIQ vendidos hasta la fecha. Sí, has leído bien: todos los LYRIQ de este año están involucrados.
Pero no te preocupes, no es un defecto mecánico que hará que tu SUV de lujo se detenga en medio de la carretera. El problema, curiosamente, está en algo mucho más cotidiano: el manual del propietario.
Cuál es el problema con el manual del Cadillac LYRIQ
El error en cuestión involucra las instrucciones para ajustar los reposacabezas traseros. Según la Administración Nacional de Seguridad del Tráfico en las Carreteras (NHTSA), el manual del Cadillac LYRIQ 2025 distribuido en Estados Unidos contiene una sección que fue originalmente destinada al modelo vendido en China, donde los reposacabezas tienen un diseño distinto.
Esto podría llevar a los conductores norteamericanos a realizar un ajuste incorrecto, aumentando el riesgo de lesiones en caso de una colisión.
Por qué los reposacabezas mal ajustados representan un riesgo
Los reposacabezas no son solo un elemento estético o de confort; cumplen un papel fundamental en la seguridad pasiva del vehículo. Están diseñados para minimizar el daño cervical durante un impacto trasero, evitando lesiones como el latigazo cervical. Si el ajuste no es el adecuado —como podría ocurrir al seguir las instrucciones incorrectas— su eficacia se reduce notablemente.
General Motors informó que este retiro afecta a 10,643 unidades del Cadillac LYRIQ 2025 en Estados Unidos y a 899 en Canadá. Si bien el fallo no compromete el funcionamiento mecánico o electrónico del vehículo, la precisión de la información en los manuales es clave para la seguridad del conductor y los pasajeros.
Qué solución ofrece GM a los propietarios del LYRIQ 2025
La automotriz estadounidense ha decidido tomar acción inmediata. En lugar de solicitar que los propietarios lleven sus vehículos al concesionario, General Motors enviará por correo una hoja con las instrucciones correctas de ajuste para los reposacabezas traseros. Este suplemento impreso deberá colocarse dentro del manual existente.
Además, los concesionarios recibirán estas instrucciones actualizadas y estarán disponibles para ayudar a los clientes, sin costo alguno.
GM comenzará a enviar las cartas de notificación a los propietarios afectados a partir del 12 de mayo de 2025. En caso de dudas o para confirmar si su vehículo está incluido en el recall, los propietarios pueden comunicarse con el servicio de atención al cliente de Cadillac al 1-800-458-8006, mencionando el número de campaña N252492340.
El Cadillac LYRIQ sigue siendo un referente de innovación, pese al retiro
A pesar de este tropiezo, el Cadillac LYRIQ 2025 continúa siendo una propuesta destacada dentro del segmento de SUVs eléctricos de lujo. Su diseño sofisticado, su tren motriz silencioso y eficiente, y su arsenal tecnológico lo posicionan como uno de los modelos más interesantes del mercado actual.
Este episodio refuerza una lección clave: incluso los detalles más pequeños, como un párrafo en un manual, pueden tener grandes implicaciones en términos de seguridad. Con cada vez más tecnologías y sistemas integrados en los vehículos modernos, la comunicación clara y precisa entre el fabricante y el conductor es más importante que nunca.
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