Ford retira casi 200.000 Mustang Mach‑E por fallo en puertas
Ford retira 197,432 Mustang Mach-E 2021-2025 por fallos en puertas que podrían atrapar a pasajeros. Conoce los detalles y cómo actuar.
Ford Mustang Mach-E 2025. Crédito: Ford | Cortesía
Ford ha emitido un recall masivo que afecta a 197,432 unidades de su popular SUV eléctrico Mustang Mach-E, fabricados entre 2021 y 2025, debido a un problema en el sistema de puertas que podría comprometer la seguridad de los pasajeros.
Este defecto, identificado por la NHTSA, pone en riesgo a los ocupantes, especialmente a los niños en los asientos traseros, al impedir la salida del vehículo en situaciones críticas. A continuación, te contamos todos los detalles de esta alerta y qué deben hacer los propietarios.
Cuál es el problema en el Mustang Mach-E
El fallo está relacionado con un error en el sistema electrónico de apertura de puertas, que puede quedar inactivo cuando la batería de 12 voltios cae por debajo de 8.4 voltios. Esto provoca que las cerraduras electrónicas no respondan, dejando a los pasajeros traseros atrapados dentro del vehículo.
Según la NHTSA, este problema es particularmente peligroso para los niños, ya que no pueden usar las manijas interiores para salir. Además, los conductores pueden salir del coche, pero no reingresar, lo que agrava la situación en emergencias.
Los síntomas incluyen advertencias en la pantalla del sistema SYNC, como “sistema apagado para ahorrar energía” o un pantalla en blanco cuando el vehículo está apagado. Estos indicadores sugieren un problema inminente que requiere atención inmediata.
Impacto del recall y modelos afectados
La campaña de retiro abarca Mustang Mach-E de los años 2021 a 2025, consolidando un total de 316,000 unidades a nivel global, según reportes en redes sociales. En Estados Unidos, la cifra confirmada es de 197,432 vehículos. Este problema no solo afecta la seguridad, sino también la confianza en un modelo que ha sido clave para Ford en su apuesta por la electrificación.
Ford también enfrenta otros retos, ya que este no es el único recall reciente. La marca ha retirado 2,272 Bronco 2025 por problemas con el despliegue de airbags y más de un millón de vehículos por fallos en el sistema de cámaras traseras, lo que evidencia un periodo complicado para el fabricante estadounidense.
Qué deben hacer los propietarios
Ford comenzará a notificar a los propietarios a partir del 23 de junio de 2025 mediante cartas enviadas por correo. La solución propuesta es una actualización de software que permitirá a las puertas funcionar correctamente incluso con baja carga de batería.
Esta actualización deberá realizarse en un concesionario autorizado, ya que no puede instalarse de forma remota, lo que podría generar inconvenientes para algunos usuarios.
Mientras tanto, Ford recomienda a los conductores estar atentos a las señales de advertencia en el sistema SYNC y, en caso de emergencia, usar el procedimiento manual: tirar de la manija interior una vez para desbloquear y una segunda vez para abrir la puerta. Este método, aunque efectivo, no elimina el riesgo en situaciones donde los ocupantes no estén familiarizados con el proceso.
Por qué es importante actuar rápido
Un vehículo con un sistema de puertas defectuoso representa un riesgo significativo en caso de accidente o emergencia. La imposibilidad de salir rápidamente puede tener consecuencias graves, especialmente para los pasajeros más vulnerables. Además, atender el recall a tiempo evita complicaciones legales y garantiza que el Mustang Mach-E cumpla con los estándares de seguridad.
Este recall pone a prueba la capacidad de Ford para mantener su reputación en el competitivo mercado de los vehículos eléctricos. El Mustang Mach-E ha sido un éxito comercial, pero incidentes como este destacan la importancia de pruebas exhaustivas antes del lanzamiento.
Los propietarios afectados esperan una solución rápida y efectiva para recuperar la confianza en un modelo que combina diseño, tecnología y sostenibilidad.
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