Tesla retira 376.000 autos por fallas en la dirección
Este retiro de Tesla por fallas en la dirección es un recordatorio de que incluso las compañías más fiables pueden enfrentar desafíos en términos de seguridad.
Tesla Model 3. Crédito: Tesla | Cortesía
Tesla, la marca insignia de vehículos eléctricos liderada por Elon Musk, se encuentra nuevamente en el ojo del huracán tras anunciar el retiro de 376.000 unidades debido a un fallo en el sistema de asistencia de dirección.
Esta medida, que afecta a modelos populares como el Model 3 y el Model Y, busca corregir una anomalía que podría comprometer la seguridad de los conductores y pasajeros.
Cuál es el problema
El defecto en cuestión radica en el sistema de asistencia eléctrica de la dirección. Según los reportes de la Administración Nacional de Seguridad del Tráfico en Carreteras (NHTSA), un sobre voltaje en la placa de circuito impreso del motor de la dirección asistida puede generar fallas intermitentes o incluso la pérdida total de la asistencia.
Esto haría que los conductores tengan que aplicar una mayor fuerza para girar el volante, lo que podría aumentar el riesgo de accidentes, especialmente a bajas velocidades o en maniobras precisas.
Tesla ha identificado que el problema afecta a vehículos fabricados entre febrero y octubre de 2023. La compañía ha recibido más de 3.000 reclamos de garantía y 570 informes de campo relacionados con esta anomalía, lo que llevó a la decisión de proceder con el retiro voluntario de los autos afectados.
La solución: una actualización de software
A diferencia de los retiros tradicionales que requieren visitas a talleres mecánicos, Tesla aplicará su solución de manera remota a través de una actualización de software over-the-air (OTA). Esta estrategia, que se ha convertido en una de las grandes ventajas de los vehículos de la marca, permitirá corregir el fallo sin que los propietarios tengan que trasladarse a un centro de servicio.
La compañía informó que las notificaciones oficiales se enviarán a partir del 25 de marzo de 2025, aunque muchos vehículos ya han comenzado a recibir la actualización. Para tranquilidad de los conductores, Tesla aseguró que hasta el momento no se han reportado accidentes ni lesiones derivados de este problema.
Un historial de retiros y desafíos
Este retiro se suma a otros incidentes recientes que han afectado la reputación de Tesla en cuanto a seguridad y fiabilidad de sus sistemas. En enero de este año, la compañía retiró más de 239.000 unidades debido a fallos en las cámaras de visión trasera, y en 2024, cerca de 700.000 vehículos fueron llamados a revisión por problemas en el monitoreo de presión de neumáticos.
Si bien estas acciones demuestran el compromiso de Tesla con la seguridad, también reflejan la creciente presión sobre la marca para garantizar que sus innovaciones tecnológicas no comprometan la experiencia del usuario. La compañía ha apostado por un enfoque basado en software para solucionar estos problemas, lo que refuerza su imagen de vanguardia, pero también genera dudas sobre la confiabilidad de sus sistemas.
Impacto en Tesla y en el mercado
El anuncio del retiro tuvo un impacto inmediato en el valor de las acciones de Tesla, que registraron una caída del 3% tras conocerse la noticia. Desde el inicio de 2025, la compañía ha enfrentado una baja del 10% en su cotización bursátil, lo que ha generado preocupación entre los inversionistas. A pesar de esto, los analistas confían en que Tesla podrá superar estos desafíos gracias a su capacidad de innovación y su liderazgo en el sector de vehículos eléctricos.
Para los propietarios de los modelos afectados, la recomendación es estar atentos a las notificaciones oficiales y asegurarse de que sus vehículos cuenten con la última versión del software disponible. Aquellos que experimenten problemas pueden contactar directamente a Tesla o a la NHTSA para obtener más información y asistencia.
La respuesta rápida de Tesla mediante actualizaciones de software demuestra su compromiso con la innovación y la satisfacción del cliente. En un mercado cada vez más competitivo, la capacidad de resolver problemas de manera eficiente será clave para el futuro de la marca y su posición como líder en la industria automotriz.
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