Marcas de autos menos fiables: ranking 2026
Las nuevas clasificaciones de confiabilidad de 2026 revelan qué marcas de automóviles de lujo tienen más problemas que los convencionales.
Los autos tienen muchas fallas en sus sistemas de infoentretenimiento. Crédito: Nataliya Dmytrenko | Shutterstock
El nuevo estudio Vehicle Dependability Study 2026 de JD Power muestra la confiabilidad de los autos en el último año. Los resultados son una señal de alerta para los conductores en Estados Unidos debido a que los problemas por vehículo alcanzaron su nivel más alto desde 2022.
El promedio de la industria aumentó a 204 problemas por cada 100 vehículos (PP100) después de tres años de uso. Y en este estudio, hay una regla clara: cuanto más bajo el número, más confiable es el auto. Pero lo que más sorprende no es el número total de fallos, sino que las marcas más costosas son las que más problemas tienen. En este artículo te mostraremos cuáles son esas marcas de autos.
Marcas de lujo pierden terreno frente a las populares en confiabilidad
Pagar más es pagar menos problemas; esta ha sido una dinámica que pudiera ser acertada. Sin embargo, el más reciente estudio de confiabilidad en autos de JD Power muestra lo contrario. En la versión 2026, este estudio mostró que el segmento premium promedió 217 PP100, empeorando respecto al año anterior y ampliando la brecha con las marcas generalistas.
Los problemas que más ocurrieron fueron en software de experiencia del usuario. Los vehículos de lujo obtuvieron peores resultados en 7 de las 9 categorías evaluadas, donde los más afectados están en el sistema de infoentretenimiento, controles y pantallas, experiencia de conducción y sistemas de asistencia.
Mientras tanto, las marcas del mercado masivo demostraron mayor estabilidad mecánica y tecnológica. En contraste, Lexus volvió a liderar el ranking general con apenas 151 PP100, consolidándose como la marca más confiable en Estados Unidos por amplio margen.
El verdadero dolor de cabeza: la conectividad
Uno de los problemas que más han ocurrido en los autos de lujo son las fallas en los tableros digitales y en la conectividad con los smartphones. La conectividad más afectada está con las aplicaciones Apple CarPlay y Android Auto, lo que representa casi la mitad de los inconvenientes reportados en esta categoría.
Aunque en el área mecánica y de rendimiento, los autos premium siguen estando en un nivel superior. Pero los problemas de software para la experiencia de usuario han sido uno de los problemas más comunes en este tipo de auto. Si bien para algunas personas puede ser un problema menor, hoy en día la conectividad en cualquier producto es esencial.
Pero, ¿por qué las marcas premium son las más afectadas? Es una respuesta simple; estos fabricantes buscan innovar la experiencia de conducción con software más experimentales, por lo que implementan pantallas más grandes con tecnologías más complejas, así como controles por gestos y sistemas avanzados con inteligencia artificial. Esto en muchas ocasiones trae fallos y errores en diferentes aplicaciones.
Marcas de autos con mayores problemas (menos confiabilidad) según JD Power
El estudio de JD Power ha dejado algunas marcas de autos un poco comprometidas con estos fallos. Repetimos, no son problemas mecánicos, en esa área, estos fabricantes siguen teniendo grandes números y críticas positivas, pero los detalles más pequeños de las aplicaciones en sistemas de infoentretenimiento y conducción, hacen que pierdan muchos puntos.
El primer lugar de las marcas menos confiables lo tiene Volkswagen con un promedio de PP100 de 301. La mayoría de los problemas han estado relacionados con los sistemas de pantallas y sus aplicaciones. En el segundo lugar se encuentra Volvo, que si bien sigue siendo de los autos más seguros, tiene varios modelos con errores en compatibilidad de sistemas como Apple CarPlay y Android Auto, algo que también sucede con el tercer lugar, los vehículos de Land Rover. A continuación, el resto de las marcas con menos confiabilidad:
- Volkswagen – 301
- Volvo – 296
- Land Rover – 274
- Jeep – 267
- Audi – 244
- Mercedes-Benz – 235
- Infiniti – 233
- Acura – 233
- GMC-229
- Ford – 228
Si quieres conocer las marcas de autos más confiables del 2026, lo encontrarás en este artículo: Los autos más fiables del mercado tras 3 años de uso
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