Qué es Turo y cómo funciona en Estados Unidos

Turo es una aplicación móvil que conecta a propietarios de vehículos con personas que desean alquilarlos. Así, los propietarios tienen una fuente de ingresos extra y las personas que alquilan pueden resolver su necesidad de transporte en un tiempo mínimo.

Tal como ocurre con otras empresas de alquiler, Turo tiene muchísimas opciones de vehículos para todas las necesidades y presupuestos. Puedes encontrar vehículos convencionales, pero también vehículos de lujo y alquilarlos por horas, por días e incluso por meses.

¿Cómo funciona Turo en Estados Unidos?

Cuando descargas Turo en tu teléfono móvil, puedes abrir un perfil como propietario (arrendador) o como usuario (arrendatario). Cada perfil tiene un funcionamiento específico:

Si eres propietario:

• La aplicación te permite crear una cuenta registrando tus datos personales y los detalles del vehículo: marca, modelo, año y ubicación. Deberás subir fotos del vehículo y hacer algunas descripciones adicionales.
• Puedes establecer precios propios por el uso de tu vehículo o usar el tabulador que ofrece Turo. También puedes definir la disponibilidad y marcar los días que no estará disponible para el alquiler.
• Una vez configures tu perfil, recibirás notificaciones por cada solicitud de alquiler. Desde la aplicación podrás aceptarlas o rechazarlas, según te convenga. Si aceptas, puedes coordinar la entrega del vehículo con el usuario, estableciendo un punto de entrega.
• El pago se hará directamente a tu cuenta bancaria, pero la aplicación se cobrará una comisión que puede ser menor o mayor al 30%.
• Turo ofrece un plan de seguro que afectará el ingreso. Cuanto más completo sea ese plan, menor será la cantidad que recibas en tu cuenta, pero siempre será mucho más de lo que percibe la app por prestarte servicio.

Es recomendable que tomes fotos del exterior y el interior del vehículo, haciendo especial énfasis en los daños ya existentes antes de entregarlo. Así podrás hacer reclamos si el usuario causó nuevos daños. Cuando finaliza el periodo de alquiler, puedes acordar con el usuario un punto de encuentro para la entrega.

Si eres usuario

• Para alquilar autos en Turo también debes descargar la aplicación y registrarte como usuario. La aplicación te pedirá que verifiques tu identidad.
• Si planeas alquilar un vehículo, ya con el perfil creado, puedes usar la app para buscar aquellos que están disponibles en tu área. Puedes filtrar los resultados por tipo de vehículo, precio o por las características que busques.
• Puedes reservar el vehículo para una fecha y hora específicas, pero será el propietario quien confirmará esa reserva cuando reciba la notificación de tu solicitud.
• La aplicación te permite pagar por el alquiler a través de la misma plataforma, usando alguna tarjeta de crédito/débito.
• Luego de pagar, podrás acordar con el propietario la recogida del vehículo en un punto de encuentro. Ten presente que debes usar el auto cumpliendo con las condiciones preestablecidas en la aplicación.
• Cuando finaliza el periodo de alquiler, acuerdas con el propietario un lugar de encuentro para hacerle entrega de su auto. El propietario puede hacer una inspección del vehículo para verificar que no le hayas causado daños.

¿Es seguro usar Turo?

A pesar de ser una aplicación móvil, Turo es muy segura. Esto se debe, en primer lugar, a la verificación de identidad que deben hacer todos los usuarios. De esa manera, si algo ocurre, las autoridades pueden ubicar al responsable fácilmente.

La verificación de usuarios no es la única medida, Turo también cuenta con servicio de atención al cliente para cualquier eventualidad y un sistema de calificación y reseñas que sirve de guía a los conductores y a los usuarios. Los propietarios, además, tienen acceso a planes de seguro para sus vehículos.

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