Mercedes-Benz retira del mercado cerca de 8,396 de sus vehículos: debido a un mal software de detección de manos libres
El retiro de los 8,396 autos de Mercedes-Benz se debe a una falla en el sistema de manos libres que aumenta las posibilidades de choque contra otros vehículos. El fabricante hará las reparaciones necesarias totalmente gratis
Mercedes-Benz Crédito: Shutterstock
El fabricante de autos alemán, Mercedes-Benz, está retirando del mercado cerca de 8,396 modelos 2021 y 2022 por un fallo que aumenta las probabilidades de un choque.
La preocupación se debe a un problema de software con el sistema avanzado de asistencia al conductor Distronic del vehículo. El problema afecta específicamente al sistema de detección de manos libres del volante del auto y hace que el vehículo crea que las manos del conductor están sobre el volante, incluso si no es así.
Esto, a su vez, puede provocar que la función de asistencia de emergencia de parada activa automatizada no funcione según lo previsto y que no se muestren recordatorios prácticos.
¿A qué autos afecta este retiro del mercado?
El nuevo retiro de Mercedes-Benz afecta específicamente a los vehículos Class C, Class E, Class S, SL, Class E Coupé Convertible, CLS, AMG GT Coupé de 4 puertas y EQS de 2021 y 2022 equipados con un volante de piel con calefacción.
El fabricante de autos comenzará a notificar a los propietarios por correo alrededor del 20 de mayo de 2022.
Al ser un problema de software, la solución parece ser relativamente sencilla e implica que los concesionarios Mercedes-Benz actualicen el software en la unidad de control de detección de manos del vehículo.
Sin embargo, si crees que tu vehículo está dentro de este retiro y tienes más preguntas, puedes comunicarte con el departamento de servicio al cliente de Mercedes en EE. UU. al 1-800-367 -6372.
¿Qué es el sistema Distronic?
Este es un sistema de detección y prevención que es denominado Distronic Plus. El sistema evita o reduce pequeñas colisiones producidas por distracciones del conductor gracias a su nueva tecnología que detecta el auto delantero y frena automáticamente en caso de prever un posible choque. Su objetivo principal es ayudar a los conductores que se han distraído en momentos concretos y evitar un posible accidente.
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