¿Qué hacer en caso de accidente de Uber?

Si tienes un accidente de tránsito siendo pasajero de Uber, es recomendable que sigas algunos pasos para no verte afectado. Los accidentes en vehículos de viaje compartido —como ocurre con cualquier otro vehículo— son muy comunes y puedes sufrir algunas consecuencias aunque no hayas sido responsable.

Para evitar sufrir lesiones mientras viajas en un Uber, es importante que uses el cinturón de seguridad, incluso si viajas en el asiento trasero. También debes estar muy atento a los hábitos del conductor que te transporta: si notas que está distraído o usa el teléfono mientras conduce, puedes llamar su atención, notificarlo a la compañía o denunciarlo con las autoridades.

¿Qué hacer en caso de accidente de Uber?

Puedes seguir algunos pasos recomendados cuando te ves involucrado en un accidente, siendo pasajero de Uber. Tales pasos son los siguientes:

1. Verifica si existen lesionados: debes asegurarte de que te encuentres bien y que los demás también lo están. Si sufriste una lesión o si ves alguna lesión en otros, aunque sea muy pequeña, debes esperar hasta que lleguen los servicios de atención médica.
2. Contacta a las autoridades y servicios de emergencia: llama al 911 solicitando asistencia de la policía local y servicios médicos. Esta llamada, como es grabada, será importante al momento de recopilar informes y pruebas de los hechos.
3. Recopila información relevante: toma fotografías y videos del estado de los vehículos, de las lesiones y de los alrededores. Todo puede servirte como prueba para informar a las autoridades.
4. Informa el accidente a Uber: en la sección de ayuda de la aplicación, puedes reportar el accidente, usando tu teléfono inteligente. Si no puedes hacerlo de este modo, puedes abrir el sitio web desde una computadora para hacer tu reporte formal.
5. Consulta a un abogado si es necesario: con las pruebas que has recopilado, el informe que levanten las autoridades y tu relato, puedes dirigirte a la oficina de un abogado especializado en este tipo de accidentes, sobre todo si has sufrido lesiones que han supuesto gastos médicos.

Si has resultado afectado durante un accidente de Uber, es probable que te encuentres cubierto por el seguro del conductor. Uber también suele ofrecer un seguro de auto a los conductores para reforzar su protección y la de sus pasajeros, sobre todo en aquellos eventos en los que sus asociados han sido culpables de los hechos.

Si el conductor que maneja el Uber donde te trasladabas resulta ser inocente, estarás protegido por el seguro del otro conductor, pero es probable que su cobertura no sea suficiente. Por esa razón, se recomienda buscar ayuda de un abogado en estos casos para lograr recibir atención adecuada o remuneración en caso de lesiones o daños.

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