¿Qué debo hacer en caso de un accidente si tengo un seguro full cover?
Si tienes un accidente y cuentas con un seguro de auto full cover, tendrás mayor cobertura para los daños y demás gastos que surjan.

El seguro full cover suele incluir varias coberturas para distintos escenarios. Suele ser la protección más completa que ofrecen las aseguradoras. Crédito: Dean Clarke | Shutterstock
Tengas o no tengas un accidente de tránsito, tener un seguro full cover es una gran ventaja porque te ofrece cobertura amplia para cubrir daños a tu vehículo, responsabilidad civil e incluso asistencia en carretera. No obstante, cuando se trata de accidentes de tránsito, es importante ser cuidadoso para obtener el máximo de protección durante un reclamo a la aseguradora.

¿Qué hacer en caso de un accidente si tengo seguro full cover?
Si tienes un accidente de tránsito y cuentas con una póliza de seguro de auto full cover, puedes seguir los siguientes pasos para evitar inconvenientes con tu reclamo:
1. Mantén la calma y verifica tu seguridad
Cuando tienes un accidente, es indispensable que te asegures de no haber sufrido lesiones. Si estás acompañado o hay otras personas involucradas, asegúrate de que se encuentren bien. Si el auto sufrió pocos daños, muévelo a un lugar seguro, luego llama al 911 para solicitar asistencia médica, aunque no tengas lesiones visibles.
2. Llama a la policía y reporta el accidente
Si hay daños materiales significativos o lesiones, suele ser obligatorio que realices un reporte del accidente a las autoridades. Del reporte que hagas, derivará un informe que puedes solicitar en el departamento de policía y que te servirá de respaldo para el reclamo de seguro.
3. Recopila información del accidente
Ten en cuenta que, en ocasiones, aunque el accidente sea leve, es recomendable recopilar información y tomar fotografías, incluso si no debes hacer un reporte. La información que más necesitarás es la siguiente:
- Nombre, teléfono, dirección y número de póliza de seguro de otros involucrados
- Marca, modelo, color y número de placa del vehículo de los demás involucrados.
- Ubicación, fecha y hora del accidente.
- Condiciones del clima y la carretera al momento del choque.
- Fotos y videos de los daños en ambos vehículos y de la escena del accidente.
4. Contacta a tu compañía de seguros
Después de recoger información y llamar a las autoridades, comunícate con tu compañía de seguros. Proporciona toda la información que recopilaste. En la actualidad, algunas compañías cuentan con aplicaciones móviles que te permiten presentar reclamos de forma rápida y sencilla.

5. Evalúa los daños y solicita la reparación
Si tu seguro full cover cubre los daños a tu vehículo, solicita al agente la información sobre los talleres autorizados donde puedes repararlo. Consulta si tu póliza incluye la cobertura de un auto de alquiler para que puedas trasladarte de un lugar a otro mientras tu auto es reparado.
6. Da seguimiento a tu reclamación
Mantente en contacto con tu aseguradora para conocer el estado del proceso de reclamo que hiciste luego del accidente de tránsito. Pide detalles sobre los tiempos estimados de reparación, deducibles que debas pagar o cualquier parte de los términos y condiciones del contrato que no hayas entendido.
Beneficios de un seguro full cover en caso de accidente
El seguro full cover puede ser una excelente inversión por la cobertura que ofrece. Si tienes este tipo de servicio, podrás disfrutar de:
- Cobertura de daños a tu vehículo, sin importar que hayas sido el responsable.
- Protección contra terceros, en caso de que hayas sido el responsable y el auto de los demás involucrados haya sufrido daños.
- Asistencia vial, en caso de que tu vehículo no pueda andar más.
- Cobertura médica, tanto para ti como para tus pasajeros.
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